Misión
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Centro odontológico enfocado a una atención de especialidades, donde el paciente pueda realizar un tratamiento integral con equipos interdisciplinarios
Posicionarse como el mayor centro de especialidades de Antofagasta.
Convertirse en un centro de referencia de especialidades.
Establecer beneficios odontológicos individualizados, tanto a personas como empresas que generen un valor agregado al servicio.
Establecer una rentabilidad acorde con lo proyectado, que permita invertir en tecnología, infraestructura y expansión.
Valores Montemar
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Atención personalizada.
Preocupación permanente por las necesidades de nuestros pacientes.
Contar con profesional calificado, que se regirá por protocolos y normas establecidas en base a estándares de excelencia.
Contar con múltiples especialistas en un solo lugar con una visión común de tratamiento.
Evaluación y control permanente de servicio al cliente y profesional odontológico.
ESTÁNDARES ODONTOLÓGICOS
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Evaluación Tratamiento Odontológico:
Con el propósito de evaluar el cumplimiento de los estándares de calidad de tratamientos definidos para la atención odontológica en el Centro Dental Montemar, cuenta con un sistema de evaluación interna, con auditorias aleatorias.
ESTÁNDAR DE SERVICIO
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DISPONIBILIDAD DE HORAS DE ATENCIÓN
En este aspecto se ha definido plazos máximos (Horas, días) en la solicitud de horas para la atención
URGENCIA
Disponibilidad durante el horario de funcionamiento del centro dental.
DIAGNÓSTICO
Disponibilidad de horas en un plazo máximo de 2 días hábiles
ESPECIALIDADES
Disponibilidad de horas en un plazo máximo de 5 días.
PUNTUALIDAD EN LA ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
Este aspecto de extremada relevancia define el tiempo máximo (30 minutos) de espera para la atención por parte del profesional.
DIAGNÓSTICO Y ESPECIALIDADES
El tiempo máximo de espera para la atención debe ser de 30 minutos.